Si un pago falla, revisa primero que la tarjeta tenga fondos, que no esté bloqueada para compras en línea y que los datos estén correctos.

También puede fallar por reglas del banco, autenticación adicional o límites de seguridad. En esos casos conviene intentar de nuevo o usar otro método de pago disponible.

Si el servicio está cerca de vencer, abre un ticket para avisarnos. Podemos revisar el estado de la factura y orientarte sobre los siguientes pasos.

No compartas datos completos de tarjeta por ticket, correo o chat. Los pagos deben hacerse desde el portal o desde el procesador de pagos autorizado.