Si un subdominio muestra una página genérica, un error 403 o una página que no corresponde, revisa primero si el DNS apunta al lugar correcto y si existe contenido en la carpeta correcta del hosting.
También puede pasar que el subdominio exista en DNS, pero no esté creado en el panel de hosting. En ese caso el servidor recibe la visita, pero no sabe qué sitio servir.
Abre un ticket con el subdominio exacto, una captura y la URL que esperabas ver. Con eso podemos revisar DNS, certificado, configuración del servidor y carpeta pública.
