Centro de ayuda

Qué hacer si crees que una cuenta fue comprometida

Si sospechas que una cuenta fue comprometida, cambia la contraseña desde un dispositivo seguro y cierra sesiones activas si el servicio lo permite.

Después revisa correos de recuperación, teléfonos, usuarios agregados, reglas de reenvío y actividad reciente. En cuentas de correo, una regla de reenvío maliciosa puede seguir filtrando información aunque cambies la contraseña.

Avísanos por ticket con el servicio afectado y la hora aproximada. Podemos ayudarte a revisar accesos relacionados, DNS, hosting o sitio web.

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